ServiceMobile ist ein neues Kundenservice-Managementsystem, das Unternehmen dabei helfen kann, ihren Kunden einen besseren Service zu bieten.
Für Kunden: Es bietet Online-Tools, mit denen Unternehmen auf einfache Weise ein Self-Service-Center einrichten können, in dem Kunden die Registrierung abschließen, die Produktaktivierung durchführen, Reparaturanfragen stellen, den Bearbeitungsfortschritt anzeigen, die Wissensdatenbank abfragen und Teile und Dienstleistungen online erwerben können.
Für Servicetechniker: Die Technikerseite von ServiceMobile kann Tagespläne planen, Routen kartieren, Arbeitsinformationen schneller verarbeiten, Berichte erstellen und Teile bestellen.
Für Unternehmensmanager: Mit dem System können Sie Kundenanfragen schnell bearbeiten, Teile, Arbeitsdaten und Kundenzufriedenheit verwalten.