My Orange ist der beliebteste Self-Care-Kanal der Kunden, der es ihnen ermöglicht, ihre Mobilfunkleitungen zu verwalten, ihre Abonnements zu kontrollieren, Rechnungen zu bezahlen und ihre Leitungen einfach und sicher aufzuladen.

Die App ermöglicht es Benutzern, das Gültigkeitsdatum, den Kontostand und die Angebotsdetails der Leitung zu überprüfen, sie aufzuladen, das Abonnement vor dem Fälligkeitsdatum zu erneuern, Rechnungen anzuzeigen und zu bezahlen, Bündel zu kaufen, Guthaben zu übertragen und das Notfallguthaben zu verwenden.

Es bietet ihnen auch verschiedene Kundendienstoptionen wie Live-Chat mit Kundendienstmitarbeitern, Terminvereinbarung im Shop-Service und Melden und Verfolgen von Problemen.

Über die App können Nutzer ihr Prämienkonto „Tikram“ verwalten, Sonderangebote genießen und Preise aus dem Spiel „Wheel of Fortune“ gewinnen.