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iPECS Cloud Unified Communication & Collaboration wird durch die mobile App iPECS ONE sowie den Chrome-Browser für Desktop-PCs – Windows, Mac – ermöglicht.

Die wichtigsten Funktionen werden über 3 Menüs bereitgestellt, die aus Kontakten, Anrufen und Chats bestehen.
- Kontakte – zeigt eine Buddy-Liste/Favoriten für die eigene Einstellung des Benutzers und die Unternehmensorganisation an
- Anrufe – bietet Anrufprotokolle, Telefonie-Sprach-/Videoanruffunktionen einschließlich serverbasierter Anrufaufzeichnung
- Chats – gibt 1:1 oder Gruppenchat, Gruppenanrufe und Dateianhängestatus.

Ein Benutzer kann sich über mehrere Plattformen von Chrome, Android, iPhone gleichzeitig mit den folgenden Funktionen anmelden
- Eine einzige Telefonnummer (+ ein Tischtelefon)
- Gleichzeitiges Klingeln eingehender Anrufe
- Repräsentative Präsenz (Online/Offline/Besetzt/DND)
- Anrufliste/Verlauf
- Voicemail-Link
- Laufende Chatnachrichten, die in allen eingeloggten Clients angezeigt werden
- Synchronisierte Kontakte

Für Premium-Lizenzbenutzer werden Spaces-Funktionen wie Teamzusammenarbeit und Videokonferenz unterstützt.