Die Helpdesk-Software ist ein Tool, mit dem Kunden ihre Anfragen organisieren können, indem sie Tickets erstellen. Der
Software dient als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Support.

Haben Sie sich jemals gefragt, wie Sie die Anfragen nachverfolgen können, die Sie an Ihr Software-Support-Team gepostet haben?
Dafür haben wir eine Lösung.
Unsere Helpdesk-Software vereinfacht den Softwareentwicklungsprozess, wo
1. Die Kunden können Tickets für die Probleme oder Anfragen erstellen
2. Verfolgen Sie den Status der einzelnen Probleme von ihrem Konto aus
3. Kann die Probleme kommentieren und mit dem Support-Team chatten
Die besondere Zusatzfunktion besteht darin, dass sie das Problem kategorisieren können, indem sie die Abteilung auswählen
wie Support, Vertrieb usw. und priorisieren Sie die Probleme im Portal.
Wir bieten auch Optionen wie Ankündigungen an, bei denen die Kunden alles Wichtige überprüfen können
Ankündigung des Unternehmens.
Kurz gesagt, alles, was der Kunde mit der Helpdesk-Software zu tun hat, ist
● Anmelden
● Tickets erstellen
● Verfolgen Sie den Status
Und kommen Sie mit unserem kinderleichten und dennoch produktiven Tool voran.