Die mobile App Genpact Hub wird von ServiceNow für Operation Excellence und Arbeiten von überall betrieben und bietet maßgeschneiderte Erfahrungen für routinemäßige Kunden- und Kundenanforderungen über eine einzige mobile App. Es ermöglicht Kunden und Kunden, die Informationen zu finden, die sie benötigen, und Arbeit und Aufgaben zu erledigen (z. B. ITSM-Anfragen und -Vorfälle zu erheben, zu genehmigen, zu verfolgen und zu erfüllen usw.), während sie unterwegs sind. Die App bietet eine intuitive Benutzeroberfläche für Ausführende, um Arbeiten mit oder ohne Internetverbindung anzunehmen, zu unterstützen und zu aktualisieren.
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