Der eBanqo-Chat bietet Ihnen eine bequeme und effiziente Möglichkeit, Fragen zu stellen, schnelle Antworten zu erhalten, Self-Service-Aktionen und -Transaktionen durchzuführen, Probleme zu melden und den Fortschritt Ihrer Anfragen zu verfolgen, während sie gelöst werden. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und Benutzerfreundlichkeit ist es ideal für die Interaktion mit verschiedenen Arten von Unternehmen, insbesondere solchen, mit denen Sie häufig zusammenarbeiten. Darüber hinaus ist die eBanqo Chat-App abonnementfrei, wodurch sichergestellt wird, dass alle Benutzer ihre Vorteile nutzen können.

Die Funktionen für Live-Chat, Chatbot und häufig gestellte Fragen (FAQs) in der App ermöglichen es Unternehmen, Ihnen ein optimiertes Kundenerlebnis per Chat zu bieten.

Hauptmerkmale

Chatten Sie mit mehreren Unternehmen gleichzeitig: Bleiben Sie über eine einzige Plattform gleichzeitig mit Ihren Lieblingsunternehmen in Verbindung. Senden und empfangen Sie Dateien, Bilder und Videos.

Unternehmen als Favoriten markieren: Sie können Ihr Chat-Erlebnis organisieren, indem Sie Unternehmen, mit denen Sie regelmäßig in Kontakt stehen, als „Favoriten“ markieren. So können Sie ganz einfach einen Chat mit ihnen starten, wann immer es nötig ist.

Erhalten Sie sofortige Antworten und reduzieren Sie die Zeit, die Sie mit der Suche im Internet verbringen: Nutzen Sie den FAQ-Chatbot, um sofortiges Feedback zu Ihren alltäglichen Fragen zu erhalten, z. B. Öffnungszeiten, Kreditanforderungen usw

Serviceprobleme in Echtzeit melden: Egal, ob Sie ein Serviceproblem eskalieren oder eine fehlgeschlagene Transaktion melden müssen, der eBanqo-Chat ermöglicht Ihnen dies sofort und hält Sie über den Fortschritt der Lösung auf dem Laufenden.

Durchführen von Self-Service-Aktionen und -Transaktionen: Für Unternehmen, die Transaktionsfunktionen aktiviert haben, können Sie Self-Service-Aktionen durchführen, die denen ähneln, die auf ihrer Website oder mobilen App ausgeführt werden können.