Bosch EasyService

Werkzeug für Servicetechniker bei Inbetriebnahme, Reparatur u. Wartung
Bosch Thermotechnik GmbH

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Ausgabe 4.9.1
aktualisieren 2024-10-17
Auswertung 4
Kategorie Tools
Paketnamen com.bosch.de.tt.junkers.junkersdiagnose
Installationen 100+

Ungefähr Bosch EasyService

EasyService ist ein unerlässliches Werkzeug für Servicetechniker im SHK-Handwerk bei der Inbetriebnahme, Reparatur und Wartung von Junkers und Bosch-Heizgeräten.

Direkt vor Ort sind alle notwendigen Informationen und Einstellparameter des kompletten Heizsystems inkl. Solarparameter über die App „EasyService“ intuitiv und übersichtlich verfügbar. Die komplette Inbetriebnahme mit zum Teil optimierten Parametereinstellungen ist nun über die App möglich.
Eine Anzeige der Junkers und Bosch-Störcodes mit einer Beschreibung von Ursachen und Behebungsmaßnahmen ermöglicht jederzeit bei Heizungsstörungen eine erste Einschätzung der Ursache zu bekommen.

Als Geräteschnittstelle zu den Junkers und Bosch Heizgeräten ist eine zusätzliche Hardware „Smart Service Key“ notwendig (Bezug über den SHK-Fachgroßhandel). Diese wird vor Ort über die Serviceschnittstelle am Heizgerät mit einem Cinch-Kabel verbunden und erzeugt eine verschlüsselte W-LAN (ohne Router) Verbindung zu Ihrem Smartphone oder Tablet.

In der App ist ein Demo-Modus integriert, der alle Funktionen auch ohne die Hardware (Smart Service Key) zeigt. Die Anzeige der Junkers und Bosch-Störcodes in der App „EasyService“ ist auch im Demo-Modus frei verfügbar.

Funktionen welche mit der Vollversion der App (23,99 EUR/ Jahr Brutto) Ihnen zur Verfügung stehen:
- Statusübersicht der Heizungsanlage
- Übersicht der verbauten Regler-Komponenten mit Softwarestand
- komplette Inbetriebnahme der gesamten Heizungsanlage ausschließlich über die App „EasyService“ möglich
- Auslesen der wichtigsten Monitorwerte wie z.B. Temperaturen
- Einstellen von System-Parameter wie min./max. Leistung, Pumpennachlaufzeit u.ä.
- Graphische Darstellung von aktuellen Temperaturen und Leistung des Heizgerätes (max. 10 Min)
- Anzeige der Störcodes der Heizgeräte und Regelung im Klartext
- Auslesen vom geräteinternen Fehlerspeicher
- Funktionstest der Heizgeräte-Komponenten wie Pumpe, Gebläse, Zündung
- Link zu den Apps "EasyScan", "EasyInform" als auch "EasyContact"

Ein Link zur Ersatzteil App „Bosch Scan“ erweitert die Serviceunterstützung sinnvoll mit Informationen zu Ersatzteilen und deren Verfügbarkeit sowie Gerätedokumentationen.
Weiterhin bietet die App einen direkten Draht zur Technischen Hotline zum schnelleren Kontakt sowie Transparenz der aktuellen Wartezeit.

Kompatibilität:
- Gas-Brennwertgeräte mit Kesselelektronik HT4, wie Cerapur ZSB 14-4
- Gas- und Öl-Kessel mit Elektronik MX15(i), wie Suprapur-O KUB 19-3
- Gas- und Öl-Kessel mit Elektronik MX 25, wie Suprapur KBRC 30-1
- Gas- Brennwertgerät mit Elektronik BC15, wie CerapurMaxx ZBR 70-3

Software-Voraussetzungen:
- Android: ab Version 8.0
Lizenz und weitere Voraussetzungen:
Damit Sie die App „EasyService“ im vollen Umfang anwenden können, benötigen Sie:
1. Die Geräteschnittstelle „Smart Service Key“ (Erwerb über den SHK Fachgroßhandel)
2. Eine gültige jährliche Lizenz (Erwerb über einen In-App-Kauf)
Die Lizenz ist für ein Jahr gültig. Die Lizenz wird automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, sofern diese nicht entsprechend der iTunes gültigen Richtlinien gekündigt wird. Ohne gültige Lizenz sind der Demo-Modus und die Anzeige der Störcodes verfügbar.
Genaue Informationen zu den Nutzungsbedingungen erhalten Sie unter: www.junkers.com/diagnose/nutzungsbedingungen/android

Bei Fragen wenden Sie sich gern an Ihren zuständigen Bosch -Außendienstmitarbeiter oder rufen Sie unseren Bosch Infodienst unter (01806) 337 333 an.
(20 Cent/Gespräch aus dem deutschen Festnetz, aus nationalen Mobilfunknetzen max. 60 Cent/Gespräch).
Wir freuen uns über Ihr Feedback um die App „EasyService“ weiter zu entwickeln.

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Rezensionen zu Bosch EasyService für Android

Habe die App schon einige Monate in der Mache. Die Grundidee, Inbetriebnahme und Diagnose, ist ein gutes Werkzeug für jeden Technicker und Installateur. Leider ist die Umsetzung der drahtlosen Verbindund zwischen Service-Key und Smartphone eines weltweit führenden Technologiekonzerns nicht adäquat. Die Aussage des "Fachpersonals d.techn.Hotline" bei Verbindungsproblemen "Mobile Daten" im Handy zu deaktivieren führt zumindest bei meinem Note 10 zu keinem Ergebnis. Bei fehlen einer Internetverbindung, wie ja sehr oft im Keller geht mit dieser App garnichts. Vebindung zum WLAN des Servicekeys steht (WLAN-Status: Verbunden). Die App stellt trotzdem keine Verbundung zum Gerät her. Fazit: in 30 % der Fälle unbrauchbar und kostet wertvolle Arbeitszeit statt sie zu sparen. Da diese App gebührenpflichtig ist, kann ich den Entwicklern nur sagen: MACHT ENDLICH EURE ARBEIT.
Wlan zum smart key bricht nach ca. 2 Minuten ab. Die Felder für Inbetriebnahme und Parameter bleiben grau und lassen sich nicht auswählen. Mobile Daten habe ich ausgeschaltet. Standortdienste an. Seit dem Update auf Android 11 nichtmehr zu gebrauchen. Mit einem iPhone gibt es diese Probleme nicht!!!
Ohne Abo (fast 24 Euro für ein Jahr!) geht nichts, nach dem Abo erfährt man, dass noch ein "smart service key" (Gerät) gekauft werden muss - wieso nicht vorher und wieso kann ich nicht über das existierende wlan Modul verbinden? Mit der App Bosch Easy Remote geht es ja auch (nur dass die quasi keine Funktionen bietet). Digitale Steinzeit!

Bosch EasyService APK-FAQ

Ist Bosch EasyService für mein Gerät sicher?

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Ja, Bosch EasyService befolgt die Inhaltsrichtlinien von Google Play, um eine sichere Nutzung auf Ihrem Android-Gerät zu gewährleisten.

Was ist eine XAPK-Datei und was soll ich tun, wenn die heruntergeladene Bosch EasyService-Datei eine XAPK-Datei ist?

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XAPK ist ein Dateierweiterungsformat, das sowohl eine eigenständige APK-Datei als auch andere Daten enthält (z. B. zusätzliche Ressourcendateien in großen Spielen). Der Zweck einer XAPK-Datei besteht darin, es zu ermöglichen, die Daten einer Anwendung vor der Installation getrennt zu speichern, um große Anwendungen effizienter zu verwalten und zu übertragen. XAPK kann dazu beitragen, die Größe des initialen Installationspakets einer Anwendung zu reduzieren. Auf dem Smartphone muss der Benutzer normalerweise zuerst eine XAPK-Installationsanwendung installieren und dann die XAPK-Datei durch diese Anwendung installieren. Die entsprechende Anwendung finden Sie unter folgendem Link: https://apkcombo.com/de/how-to-install/ . Auf dem Computer können Sie die Datei einfach in den LDPlayer Android-Emulator ziehen.

Kann ich Bosch EasyService auf meinem Computer spielen?

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Ja, Sie können Bosch EasyService auf Ihrem Computer abspielen, indem Sie einen Android-Emulator installieren – LDPlayer. Nach der Installation von LDPlayer ziehen Sie einfach die heruntergeladene APK-Datei per Drag & Drop in den Emulator, um mit der Wiedergabe von Bosch EasyService auf dem PC zu beginnen. Alternativ können Sie den Emulator öffnen, im in LDPlayer integrierten Play Store nach dem Spiel oder der App suchen, die Sie spielen möchten, und es von dort aus installieren.

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