Ungefähr Azərişıq SOS
Das Azerishik SOS-System besteht aus 2 Anwendungen (Subscriber und Brigade) und 1 Control Panel. Abonnenten können ihre Probleme im Stromnetz über die Anwendung sofort an die Zentrale senden, ohne das Callcenter anzurufen. Beim Senden einer Anfrage werden die Geolokalisierung des Abonnenten, der Abonnentencode, Multimediadateien der Beschwerde, Arten von Beschwerden (Stromstoß, Stromausfall usw.) an das Zentrum gesendet. Wenn es der Betreiber für die eingehende Beschwerde für angemessen hält, eröffnet er ein Ticket und weist eine Brigade gemäß dem TM-Standort zu. Dieses System reduziert die Anzahl der Anrufe beim Empfangen und Verwalten von Daten und hilft, in kürzester Zeit zu reagieren.
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